Alanya’da toplu ulaşımda yolculardan gelen şikayetlerin yerinde incelenmesi için farklı bir denetim yöntemi devreye sokuldu. Alanya Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkan Yardımcısı Muhterem Şimşek, tanınmamak amacıyla farklı kıyafetler giyerek halk otobüslerine yolcu gibi bindi. Yaklaşık 20 otobüste gerçekleştirilen denetimlerde Şimşek, bir duraktan otobüse binip başka bir durakta indi. Yolculuk boyunca şoförlerin davranışlarını, yolcularla iletişimlerini ve kurallara uyup uymadıklarını gözlemledi.
2,5 AYDA 79 ŞOFÖRE CEZAİ İŞLEM
Alanya’da 130’un üzerinde şoförün görev yaptığını belirten Şimşek, tüm şoförlerin aynı şekilde değerlendirilmemesi gerektiğini vurguladı. Şikayetlerin yapılan çalışmaların ardından yüzde 20 seviyelerine kadar düşürüldüğünü ifade eden Şimşek, kurallara uymayan şoförlerle ilgili taviz verilmeyeceğini söyledi. Son 2,5 ay içerisinde 79 şoföre kooperatif tarafından cezai işlem uygulandığını açıklayan Şimşek, yolcu almama, yolculara hakaret etme ve benzeri disiplinsiz davranışların tekrarında yaptırım uygulandığını kaydetti. Şimşek, aynı ihlallerin üçüncü kez tekrarlanması halinde şoförün otobüsten uzaklaştırılabileceğini belirterek, şimdiye kadar yolcu almama ve disiplinsiz davranışları nedeniyle iki şoförün görevden gönderildiğini açıkladı.
ŞİKAYETLER YÜZDE 5’E İNDİRİLMEK İSTENİYOR
Kooperatif yönetimi, toplu ulaşımda yolcu memnuniyetini artırmak için denetimleri sürdürecek. Şimşek, mevcut durumda yüzde 20 seviyesine indirilen şikayet oranının önümüzdeki 3 ay içerisinde yüzde 5’e düşürülmesinin hedeflendiğini söyledi. Şimşek, şoförlere de belirli bir süre tanındığını belirterek, olumsuz davranışların düzeltilmemesi halinde gerekli işlemlerin uygulanacağını ifade etti.
YOLCULARA DA UYARI
Toplu taşıma araçlarında yaşanan tartışmalarda yalnızca şoförlerin değil, yolcuların da sorumluluk taşıdığına dikkat çeken Şimşek, vatandaşlardan şoförlerle iletişim sırasında küfür ve hakaret içeren ifadeler kullanmamalarını istedi. Otobüslerde ses kayıt özelliğine sahip kameraların bulunduğunu belirten Şimşek, yaşanabilecek olumsuzluklarda gerekli yasal işlemlerin başlatılacağını söyledi.
ALANYA’DA GÜNDE 35-40 BİN KİŞİ OTOBÜSLERİ KULLANIYOR
Alanya Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkanı Ali İhsan Gökçe ise toplu ulaşım hizmetlerinin düzenli şekilde sürdürülebilmesi için çalışmaların devam ettiğini belirtti. Öğrencilerden yaşlılara, polislerden diğer vatandaşlara kadar geniş bir kesime hizmet verdiklerini ifade eden Gökçe, yolculardan gelen şikayetlerin de yakından takip edildiğini söyledi. Alanya’daki halk otobüsleriyle günde yaklaşık 35-40 bin yolcu taşındığı belirtildi. Gökçe, sefer saatleriyle ilgili şikayetlerin geçmişe göre azaldığını ve tespit edilen eksikliklerin giderilmeye çalışıldığını kaydetti.
OTOBÜS ESNAFI AKARYAKIT MALİYETİNDEN ŞİKAYETÇİ
Toplu ulaşımda yolcu hizmetlerinin yanı sıra otobüs esnafının yaşadığı ekonomik sorunlara da dikkat çekildi. Muhterem Şimşek, akaryakıt fiyatlarının yanı sıra sanayi ve bakım giderlerindeki artışın esnafı zorladığını belirtti. Mazot fiyatlarının 100 liranın üzerine çıktığını ifade eden Şimşek, destek beklediklerini söyledi. Şimşek, ay başına kadar herhangi bir destek sağlanmaması halinde kanuni çerçevede girişimlerde bulunacaklarını, gerekmesi durumunda kontak kapatma veya grev gibi yasal hakların da değerlendirilebileceğini açıkladı.
YENİ ÜNİVERSİTE İÇİN OTOBÜS HATTI HAZIRLIĞI
Alanya’da Cikcilli bölgesinde açılması planlanan yeni üniversite kampüsü için de ulaşım hazırlıkları sürüyor. Kooperatif Başkanı Ali İhsan Gökçe, bölgedeki yol çalışmalarının devam ettiğini belirterek, üniversitenin açılmasıyla birlikte öğrencilerin ulaşım ihtiyacını karşılamak için Ulaşım Koordinasyon Merkezi ile görüşmeler yapılacağını söyledi. Gökçe, yeni üniversiteye toplu ulaşım sağlanması için çalışmaların sürdüğünü ifade etti.